Preguntas frecuentes sobre Norton 360
¿Qué es Lenovo ID y por qué lo necesito?
Lenovo ID es el mecanismo seguro y confiable que proporciona autenticación y gestión de identidad para la Gestión Remota de Clientes de Lenovo. Ofrece inicio de sesión único, así como integración con otras soluciones de Lenovo. Ayuda a gestionar todos sus productos de software de Lenovo de manera más fácil. Para obtener más información sobre cómo crear y gestionar el ID de Lenovo, consulte el artículo Creación y Gestión de un ID de Lenovo.
¿Puedo adquirir Norton 360 mediante una suscripción mensual con una cuenta de invitado?
No, para comprar Norton debe tener un ID de Lenovo existente o crear un ID de Lenovo . Para crear un ID de Lenovo, siga los pasos que se explican en el artículo Creación y Gestión de un ID de Lenovo.
¿Norton 360 es sólo para dispositivos Lenovo?
Norton 360 también está disponible como producto independiente; puede visitar el sitio web de Norton para obtener más información. Los productos de Lenovo también están disponibles como productos independientes; puede obtener más información visitando el sitio de Lenovo Software.
¿Puedo añadir familiares a mi licencia?
Sí, deberá adquirir el paquete de licencia de 5 dispositivos para que su familia pueda utilizar hasta 5 dispositivos.
¿Cómo cambio mi tarjeta de crédito?
- Vaya a la cuenta de Lenovo e inicie sesión con su ID de Lenovo.
- Vaya a Mi Cartera.
- Añada la tarjeta de crédito.
- Una vez añadida la nueva tarjeta de crédito, podrá eliminar los datos de su antigua tarjeta.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
- Vaya a la cuenta de Lenovo e inicie sesión con su ID de Lenovo.
- Vaya a Mis Pedidos.
- Haga clic en el número de pedido específico de su suscripción.
- Desplácese hasta Detalles y haga clic en Gestionar suscripción.
- Desactive la opción de renovación automática. Esto terminará su suscripción después de que su término haya terminado.
Hay 2 variantes de Norton 360: Deluxe y Gamers. La única diferencia entre los productos es la cantidad de dispositivos cubiertos y el almacenamiento de copia de seguridad en la nube.
Nombre del Producto | Cantidad de dispositivos | Copia de seguridad en la nube |
Norton 360 Standard | 1 | 10 GB |
Norton 360 Deluxe | 5 | 50 GB |
Norton 360 Gamers | 3 | 50 GB |